Caractéristiques : DimensionsOpacitéEtanchéitéRésistance à la chuteRésistance du lienRésistance à la déchirure Organisme certificateur : LNE Se faire certifier Voir les certifiés ...
Caractéristiques : Compatibilité alimentaire des matériaux utilisésSécurité à la fermeture, en fonctionnement et à l'ouvertureRésistance à la pressionIsolation thermique des poignéesInformation pour l'utilisation et l'entretienValeur des caractéristiques annoncées par le fabricantCapacitéDiamètre du fondMatériau de la cuveTempérature de cuissonMarquage Organisme certificateur : LNE Se faire certifier Voir les...
Caractéristiques :Principes et cadre d'interventionAccueil, information et contact clientTraitement de la demandeInstallation du matériel et mise en service de la prestationRéalisation de la prestationFacturation et encaissementClôture de la prestationOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques : Utilisation de sources d'énergie renouvelables Economies d'énergie et d'eau Achats responsables Réduction de la production de déchets et de l'utilisation de produits dangereux Amélioration de l'environnement local Prise en compte d'autres critères liés au développement durable. Organisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques : La sécurité des biens entreposésLe respect des engagements contractuelsLe savoir-faire (compétence, formation, qualification du personnel)La mesure de la satisfaction clients Organisme certificateur : AFNOR Certification Se faire certifier Voir les certifiés ...
Caractéristiques :Les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichéesIl n'y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiésLes avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiésLe consommateur...
Caractéristiques :L'accueil et le confort des convivesLa compétence et la formation du personnelL'accompagnement à l'éducation, à la santé, à la nutrition, à l'éveil alimentaire et à la vie collectiveL'information et la satisfaction des convivesOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques :- La qualité de l’accueil et de la prise en charge des familles - La clarté et la précision de l’offre de services (notamment le détail des prestations et leurs prix) - Le respect des principes de déontologie (y compris la confidentialité des informations liées au...
Caractéristiques :Respect de l’éthique et bientraitance, Qualité de l’information fournie et de l’accueil, Confort et sécurité du cadre de vie, Fiabilité et personnalisation des services et des soins, Qualité des relations humaines et lien social Compétences du personnel, Ecoute de la personne âgée et suivi de la satisfaction de toutes les...
Caractéristiques :- Le respect de la déontologie- Information fournie aux clients- La maîtrise des vendeurs (formation, savoir être et attitudes)- Le respect des engagements contractuels- Le traitement des réclamations- La prise en compte de la satisfaction clientsOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques :Information et protection des clients lors des interactions. Disponibilité et accessibilité des points de contact. Respect des délais annoncés. Réponses pertinentes et accessibles. Accompagnement des clients lors des interactions. Prise en compte de la satisfaction et de la percaption du client. Analyse et prise en compte des réclamations clients. Organisme certificateur :AFNOR...
Caractéristiques :Qualité de l'accueil et de l'information fournie au clientIdentification du besoin clientDéfinition et acceptation de l'offreMaîtrise de l'exécution de la prestationGestion du service après venteSuivi et traitement des réclamations clientsAnalyse de la satisfaction clientOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques :L'information contenue dans le catalogue ou la brochureL'hébergementLe volet pédagogiqueL'encadrement des activités scolaires et complémentairesLe professeurLa gestion de la satisfactionOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques :L'accueil et l'information : approche, environnement, aménagement des locaux, accueil en direct (vis à vis et téléphone) , accueil en différé (courrier, internet)La gestion de l'information et de la documentationLa promotion/communication : stratégie, outils/support de communication, actions de promotionLa production et commercialisation de prestations...
Caractéristiques :Accueil de l'usagerPrise en charge et informationDélai d'intervention moyen : 30 minutesMoyenne de dépannage sur place de 60% (hors voies règlementées)Véhicules d'interventionEquipements et fournitures embarquéesDocuments destinés à l'usagerQualification du personnelOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques :DEMENAGEMENT DE PARTICULIERS :AccueilExécution du déménagementService après-venteGARDE-MEUBLES : AccueilConditions de mise en garde-meublesGestion de la satisfaction des clientsOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques :Qualité des tests audiométriques; Qualité du choix et de l'adaptation prothétique Installations et équipements Information et conseil du client; Contrôle d'efficacité et suivi Coordination avec le médecin prescripteur; Service après-vente et fourniture des accessoires (piles…) Organisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques :AccueilInformations fourniesAccompagnement médico-psycho-social et pédagogique des personnes en situation de handicapOrientationFormationAnalyse de la satisfactionOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques :Organisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques : Résistance à la perforationRésistance à la chuteRésistance des organes de préhensionEtanchéité à l'eau Organisme certificateur : LNE Se faire certifier Voir les certifiés ...
Caractéristiques : Lits médicaux et lèves-personnes : SécuritéCompatibilité électro-magnétiqueSécurité mécaniqueAptitude à l'emploi Organisme certificateur : LNE Se faire certifier Voir les certifiés ...
Caractéristiques : PRESERVATIFS :Absence de perforationDimensionsPression et volume d'éclatementQuantité de lubrifiant compatible avec un préservatifEmballageIntégrité de l'emballageLUBRIFIANTS :Compatibilité du lubrifiant avec un préservatif de référence avec vérification de la pression d'éclatement Organisme certificateur : LNE Se faire certifier Voir les certifiés ...
Caractéristiques :Aptitude au nettoyageAptitude à la fonction (Performances thermiques, Performances frigorifiques, Performances isothermiques)Consommation d'énergie et indice d'efficacité énergétiqueOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...
Caractéristiques : Expansion au four conique Organisme certificateur : LNE Se faire certifier Voir les certifiés ...
Caractéristiques :Caractéristiques générales des produits intégrés dans le système où ils sont associésCaractéristiques des entrées et des sortiesCaractéristiques d'alimentation et d'autonomieSûreté et sécurité de fonctionnement du systèmeEfficacité vérifiée par des essais d'enduranceAssociativité de produits certifiés CE et/ou NF dans le cadre d'un systèmeSignalisation de la...
Caractéristiques : Durée de vieConception du produit en vue de sa réparabilitéPérennité de l'offre de piècesRéduction de la consommation d'énergie en phase d'usageLimitation des impacts environnementauxLimitation des teneurs en substances dangereusesManagement et traçabilité des substances dangereusesLimitation du volume de circuits imprimésDocumentation concernant la fin de vie...
Caractéristiques :Le produit est conforme, au sens de l'identification du produit, au modèle de produit d'origine certifié NFLe produit a passé avec succès, les tests de détection selon la ou les norme(s) de référenceL'entreprise qui reconditionne conformément au référentiel de certification NF 422 dispose de...
Caractéristiques : Durée de vieRéparabilitéPérennité de l'offre de piècesRéduction de la consommation d'énergie lors de l'utilisationLimitation des émissions participant à l'effet de serreLimitation des teneurs en mercureLimitation du volume de circuits imprimésRéduction de la masse des batteriesDocumentation concernant la fin de vie des produitsReprise en fin...
Caractéristiques :La rénovation de l'extincteur est effectuée conformément au dossier technique du modèle d'origine certifié NF EXTINCTEURS.L'entreprise qui rénove conformément au référentiel dispose de personnel compétent et formé. Elle s'assure que tous les composants utilisés pour la rénovation, ainsi que l'extincteur rénové lui même, sont...
Caractéristiques :Consulter les règles de certificationOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés...