Caractéristiques :
Accueil : Fourniture systématique d’informations sur l’entrepriseIdentification du besoin : Besoin du client clairement identifiésContrat : Présentation d’une offre détaillée et signature d’un contratMaintenance : Respect des fréquences d’interventionMaintenance : Bulletin de visite transmis au clientSuivi client : Devoir de conseilSuivi client : Enregistrement et traitement des réclamationsSuivi client : Garantie de confidentialité des informationsLe personnel : Personnel technique formé et en nombre suffisantLe personnel : Responsable technique clairement identifiéLes moyens matériels : Utilisation de moyens matériels adaptésMesure de la satisfaction du clientOrganisation : Maitrise des sous traitants éventuelsOrganisation : Souscription des assurances nécessairesConception de l’installation : choix d’un extincteur adapté au risque, nombre d’extincteurs suffisant et emplacement des extincteurs appropriéRéalisation de l’installation : fixation satisfaisante des extincteurs