22 Sep NF Service – Installation et maintenance des extincteurs – APSAD NF Service (NF285) – MARQUE NF
Posted at 13:57h in Protection des biens et des personnes
Caractéristiques :
- Accueil : Fourniture systématique d’informations sur l’entreprise
- Identification du besoin : Besoin du client clairement identifiés
- Contrat : Présentation d’une offre détaillée et signature d’un contrat
- Maintenance : Respect des fréquences d’intervention
- Maintenance : Bulletin de visite transmis au client
- Suivi client : Devoir de conseil
- Suivi client : Enregistrement et traitement des réclamations
- Suivi client : Garantie de confidentialité des informations
- Le personnel : Personnel technique formé et en nombre suffisant
- Le personnel : Responsable technique clairement identifié
- Les moyens matériels : Utilisation de moyens matériels adaptés
- Mesure de la satisfaction du client
- Organisation : Maitrise des sous traitants éventuels
- Organisation : Souscription des assurances nécessaires
- Conception de l’installation : choix d’un extincteur adapté au risque, nombre d’extincteurs suffisant et emplacement des extincteurs approprié
- Réalisation de l’installation : fixation satisfaisante des extincteurs
Organisme certificateur :
AFNOR Certification