NF Service – Services funéraires – Organisation d’obsèques (NF407) – MARQUE NF

NF Service – Services funéraires – Organisation d’obsèques (NF407) – MARQUE NF

Caractéristiques :

    – La qualité de l’accueil et de la prise en charge des familles
    – La clarté et la précision de l’offre de services (notamment le détail des prestations et leurs prix)
    – Le respect des principes de déontologie (y compris la confidentialité des informations liées au défunt)
    – Une organisation structurée et une communication assurée entre les différents intervenants
    – La qualité de la prestation et des hommages rendus en accord avec les attentes des familles
    – L’évaluation de la satisfaction des clients
    – La valorisation du savoir-faire (compétence, formation, qualification du personnel)

Organisme certificateur :

AFNOR Certification