22 Sep Gestion des Avis – Prestation de collecte, modération et publication des avis (NF522) – MARQUE NF
Posted at 16:12h in Services aux consommateurs
Caractéristiques :
- Les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichées
- Il n’y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés
- Les avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiés
- Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis
- La société qui gère les avis ne peut pas les modifier
- Le consommateur peut signaler un avis qui lui semble suspect
- Les professionnels ont la possibilité de répondre aux avis
- Les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien
Organisme certificateur :
AFNOR Certification