07 Mar NF Service – Transport de voyageurs (NF281) – MARQUE NF Posted at 18:23h in Services aux consommateurs by admin Caractéristiques :Prise en compte des attentes clientsGarantie de l’information disponibleRégularité / ponctualitéPropreté et état des infrastructures, équipements et modules de transportLutte contre la fraudeAttention portée aux clientsGestion des réclamations clientsMesure de la satisfaction clientsOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés
