07 Mar NF Service – Transport de voyageurs (NF281) – MARQUE NF
Posted at 18:23h
in Services aux consommateurs
Caractéristiques :
- Prise en compte des attentes clients
- Garantie de l’information disponible
- Régularité / ponctualité
- Propreté et état des infrastructures, équipements et modules de transport
- Lutte contre la fraude
- Attention portée aux clients
- Gestion des réclamations clients
- Mesure de la satisfaction clients
Organisme certificateur :
AFNOR Certification