NF Service – Services et qualité de vie dans les accueils et habitats pour seniors (NF386) – MARQUE NF

NF Service – Services et qualité de vie dans les accueils et habitats pour seniors (NF386) – MARQUE NF

Caractéristiques :

  • Respect de l’éthique et bientraitance
  • Qualité de l’information fournie et de l’accueil
  • Confort et sécurité du cadre de vie
  • Fiabilité et personnalisation des services et des soins
  • Qualité des relations humaines et lien social
  • Compétences du personnel
  • Ecoute de la personne âgée et suivi de la satisfaction de toutes les parties prenantes
  • Dynamique d’amélioration continue du service et de la qualité de vie
  • Inscription durable du service dans son territoire

Organisme certificateur :

AFNOR Certification