NF Service – Services et qualité de vie dans les accueils et habitats pour séniors (NF386) – MARQUE NF

NF Service – Services et qualité de vie dans les accueils et habitats pour séniors (NF386) – MARQUE NF

Caractéristiques :

  • Respect de l’éthique et bientraitance, 

  • Qualité de l’information fournie et de l’accueil, 
  • Confort et sécurité du cadre de vie, 
  • Fiabilité et personnalisation des services et des soins, 
  • Qualité des relations humaines et lien social 
  • Compétences du personnel,
  • Ecoute de la personne âgée et suivi de la satisfaction de toutes les parties prenantes,
  • Dynamique d’amélioration continue du service et de la qualité de vie, 
  • Inscription durable du service dans son territoire. 

Organisme certificateur :

AFNOR Certification