22 Sep NF Service – Vente directe (NF355) – MARQUE NF Posted at 15:59h in Services aux consommateurs by admin Caractéristiques :– Le respect de la déontologie– Information fournie aux clients– La maîtrise des vendeurs (formation, savoir être et attitudes)– Le respect des engagements contractuels– Le traitement des réclamations– La prise en compte de la satisfaction clientsOrganisme certificateur :AFNOR CertificationSe faire certifierVoir les certifiés
