NF Service - Services associés aux travaux (NF327)

22 Sep NF Service – Services associés aux travaux (NF327) – MARQUE NF

Qualité de l’accueil et de l’information fournie au client

Identification du besoin client

Définition et acceptation de l’offre

Maîtrise de l’exécution de la prestation

Gestion du service après vente

Suivi et traitement des réclamations clients

Analyse de la satisfaction client

AFNOR Certification