Caractéristiques :
Réalisations d’études thermiques adaptées aux attentes des clients et conformes à la Réglementation en vigueur et délivrance de services associés par la mise en œuvre d’une organisation efficace et de moyens adaptés.
1 – Qualité des études :
Prestation due en fonction du type de logement
Autocontrôle des études
Traitement des anomalies
Contenu du rapport
Attestation de non-conformité
2 – Qualité des services :
Prescription et veille règlementaire
Prescription qualité
Prescription et veille technologique
3 – Qualité de l’organisation :
Compétences
Documentation
Moyens de calculs
Assurance
Documents et données
Archivage
Planification
Sous-traitance
Traitement des réclamations
Amélioration continue
