NF Service – Services associés aux travaux (NF327) – MARQUE NF

NF Service – Services associés aux travaux (NF327) – MARQUE NF

Caractéristiques :

  • Qualité de l’accueil et de l’information fournie au client
  • Identification du besoin client
  • Définition et acceptation de l’offre
  • Maîtrise de l’exécution de la prestation
  • Gestion du service après vente
  • Suivi et traitement des réclamations clients
  • Analyse de la satisfaction client

Organisme certificateur :

AFNOR Certification