NF Service – Relation client (NF345) – MARQUE NF

NF Service – Relation client (NF345) – MARQUE NF

Caractéristiques :

  • – Organisation et infrastructure pour les clients optimisées
  • – Informations fournies aux clients
  • – Accueil à distance des clients dans les délais
  • – Traitement de la demande client
  • – Respect des engagements contractuels
  • – Qualification, formation et suivi du personnel
  • – Traitement des réclamations
  • – Prise en compte de la satisfaction des clients et du personnel

Organisme certificateur :

AFNOR Certification