NF Service – Avis en ligne – Processus de collecte, modération et restitution des avis (NF522) – MARQUE NF

NF Service – Avis en ligne – Processus de collecte, modération et restitution des avis (NF522) – MARQUE NF

Caractéristiques :

  • Les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichées.
  • Il n’y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés.
  • Les avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiés.
  • Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis.
  • La société qui gère les avis ne peut pas les modifier.
  • Le consommateur peut signaler un avis qui lui semble suspect.
  • Les professionnels ont la possibilité de répondre aux avis.
  • Les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien.

Organisme certificateur :

AFNOR Certification