NF Service – Transport de voyageurs (NF281) – MARQUE NF

NF Service – Transport de voyageurs (NF281) – MARQUE NF

Caractéristiques :

  • Prise en compte des attentes clients
  • Garantie de l’information disponible
  • Régularité / ponctualité
  • Propreté et état des infrastructures, équipements et modules de transport
  • Lutte contre la fraude
  • Attention portée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Mesure de la satisfaction clients

Organisme certificateur :

AFNOR Certification