NF Service – Services aux personnes à domicile (NF311) – MARQUE NF

NF Service – Services aux personnes à domicile (NF311) – MARQUE NF

Caractéristiques :

  • Respect des principes éthiques
  • Accueil
  • Analyse de la demande
  • Elaboration de l’offre de service, le devis, le contrat
  • Dispositions pour l’intervention
  • Compétence des personnes
  • Suivi de la prestation
  • Traitement des réclamations
  • Analyse de la satisfaction des clients

Organisme certificateur :

AFNOR Certification